UX напрямую влияет на коммерческий результат. Даже небольшие ошибки в интерфейсе могут стоить десятков процентов конверсии.
Критические для продаж точки:
- медленная загрузка сайта;
- сложные формы заявок;
- неудобная мобильная версия;
- перегруженная навигация;
- скрытые CTA.
Поисковые системы всё чаще учитывают поведенческие сигналы. Низкий CTR в выдаче, короткое время на странице, высокий показатель отказов — всё это не только снижает позиции, но и отражает реальное неудобство для пользователей.