Чек-лист требований к сайтам медицинских организаций

Сайт медицинской организации сегодня является не только инструментом привлечения пациентов, но и официальным источником раскрытия обязательной информации. Государственные регуляторы предъявляют к медицинским сайтам конкретные требования, нарушение которых может привести к административной ответственности, предписаниям и внеплановым проверкам.

В 2025 году вступили в силу обновлённые нормативы, регламентирующие структуру, содержание и технические параметры сайтов медучреждений. Поэтому клиникам важно не просто «иметь сайт», а обеспечить его полное соответствие действующим стандартам.

Сайт медицинской организации должен соответствовать требованиям Приказа Минздрава Р Ф № 118н от 13 марта 2025 года, который устанавливает перечень обязательной информации для размещения, а также регламентирует форму и порядок её представления.
Указанный нормативный акт пришёл на смену ранее действовавшему приказу № 956н и применяется с 1 сентября 2025 года. Срок его действия установлен до 1 сентября 2031 года, что делает данные требования актуальной правовой основой для всех медицинских организаций на ближайшие годы.

Сайт медицинской организации должен обеспечивать стабильную работу, доступность информации и защиту пользовательских данных. К базовым техническим требованиям относятся:

• наличие карты сайта и встроенного поиска по разделам и материалам для быстрой навигации;
• реализация версии для слабовидящих в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52 872−2012 (масштабирование шрифтов, контрастность, адаптивное отображение)
• корректная работа сайта в стандартных браузерах без установки дополнительного программного обеспечения;
• применение мер информационной безопасности для защиты данных от утечек, потери и внешних атак;
• наличие инструментов обратной связи с пациентами: форм обращений, анкет, опросов удовлетворённости.

На сайте должны быть размещены:

• полное наименование медицинской организации;
• юридический, фактический и почтовый адреса;
• схемы проезда к основному зданию и филиалам;
• сведения об учредителях и органах управления.

Обязательному размещению подлежат:

• сведения о лицензии на медицинскую деятельность (номер, дата выдачи, лицензирующий орган);
• выписка из реестра лицензий в электронной форме с электронной подписью.

Сайт должен содержать:

• перечень платных медицинских услуг с указанием стоимости, условий и порядка оплаты;
• сведения о возможности получения медицинской помощи в рамках государственных гарантий, включая условия и объёмы оказания.

Размещаются:

• перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
• дополнительные перечни лекарственных средств по группам заболеваний в соответствии с установленными требованиями.

Для специалистов, участвующих в оказании платных услуг, указываются:

• фамилия, имя, отчество, должность, образование и квалификация;
• данные сертификатов и аккредитаций (специальность, срок действия);
• график работы медицинских работников и организации в целом.